 |
Valores empresariais
aquilo em que acreditamos
|
Política empresarial e política para a qualidade
A Política constitui o código com o qual todos os funcionários e todas as pessoas que trabalham sob o controlo da organização são obrigados a seguir no seguimento dos próprios encargos, e constitui o quadro de referência para a planificação e gestão das próprias actividades com o conhecimento das próprias obrigações.
A Política é definida e aprovada pela Direcção, que anualmente procede à sua difusão, a fim de verificar a continuidade da resposta e da conformidade com a mesma.
A Política é divulgada a todas as pessoas que trabalham sob o controlo da Organização e é disponibilizada ao público mediante formação, exposição nos quadros de mensagens empresariais e através da rede de internet, mailing, em anexo à documentação relativa aos contratos, etc.
BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE (CUSTOMER CARE)
Queremos que a nossa assistência ao Cliente seja sempre mais atenta e precisa, com serviços, aconselhamento e suportes técnicos orientados para a satisfação das suas exigências.
RESPEITO PELO AMBIENTE EXTERNO
Pretendemos garantir uma utilização parcimoniosa da energia e das matérias-primas, respeitando o mais possível o ambiente em que vivemos.
AMBIENTE DE TRABALHO
Desejamos operar num ambiente de trabalho seguro e confortável, assegurando que cada um esteja consciente dos riscos inerentes à própria actividade. Um ambiente que contribua para incentivar o desenvolvimento pessoal e profissional.
FORMAÇÃO PROFISSIONAL
Tencionamos efectuar uma actualização formativa constante, indispensável para enfrentar os desafios apresentados por uma contínua evolução tecnológica.
RELAÇÃO COM OS COLABORADORES
Consideramos justo e importante que estas relações sejam fundadas sobre uma lealdade, transparência e colaboração recíprocas e indispensáveis.
RESPONSABILIDADE DA EMPRESA
Desejamos operar com respeito pelas expectativas económicas, sociais e ambientais justas de cada entidade, privada ou pública, envolvida na actividade da nossa Empresa.
RESPEITO PELA LEI E CÓDIGO DE ÉTICA
Estamos empenhados em operar em conformidade com a legislação e todas as normas vigentes, bem como promover comportamentos eticamente correctos, de forma a não prejudicar a fiabilidade moral e profissional da Empresa.